Que son los Ciudadanos Digitales Carlos Cortés

#CiudadanosDigitales Google File Stream

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ANTECEDENTES Este es un entrenamiento para #CiudadanosDigitales porque parte del reto del ciudadano digital es la virtualización de su operación para mejorar el modus operandi de su día a día. EL ENTRENAMIENTO Google, desde la creación de Google Drive ha logrado que las personas y las organizaciones piensen distinto en materia de accesibilidad, gestión de ... Leer más

Observación, reacción, gestión

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Hace un momento, usando Google Maps, califiqué una empresa local (Pereira) y pocos minutos después su propietario me escribió por Facebook Messenger preguntándome ¿por qué lo había calificado con una sola estrella?. Mi intención era calificarlo con 5 estrellas pero cuando revisé, efectivamente le había asignado solamente 1 estrella. ¿Por qué les cuento esto? Porque ... Leer más

Producto, producto, producto

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    El desentendimiento del ADN de una marca y la incapacidad para generar creatividad y storytelling para digital hacen que se saturen canales como Facebook e Instagram con producto, producto, producto, concentrando esfuerzos en venderle a las personas en lugar de concentrar esfuerzos en seducir personas. El consumidor moderno no quiere que le vendan, … Leer más

Taxis vs. Uber

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La aparición de servicios como Uber en la categoría transporte y AirBnB en hospedaje, han encendido chips en la mente de las personas que estaban apagados, algo similar a lo que hizo Apple en su momento. Uno de los más grandes logros de Apple fué transformar la experiencia que se vivía frente a un equipo ... Leer más

Lo que queremos vs. lo que necesitamos

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Normalmente las personas sabemos lo que queremos pero, en muchos casos, no tenemos idea de lo que realmente necesitamos.   No solo en Social Media sino en casi cualquier escenario, a las personas no hay que darles lo que quieren sino lo que necesitan.   Imaginen un cliente de cuenta social media que pide que … Leer más

Facebook y Microsoft son más Google hoy que el mismo Google

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Antes de cualquier cosa debo mencionar que Google ha sido una #LoveMark desde hace mucho tiempo, desde siempre, pero hoy Google ya no es Google, hoy Microsoft y Facebook tienen más ADN de Google, más alma Google que la misma empresa del buscador. Las personas que me conocen bien saben que trato de "hacerle el quite" a ... Leer más

PROYECTOS DESARROLLADOS PARA

Unidades de negocio Carlos Cortés