En el mundo del marketing digital, una de las claves más poderosas para conectar con tu audiencia es hablar desde el corazón en el marketing. Según Carlos Cortés, pionero en marketing digital en Latinoamérica, creador de las primeras redes sociales de la región y autor de 10 libros especializados en Marketing y Branding, muchas pequeñas y medianas empresas entran al entorno digital sin una estrategia clara. Publican contenido en redes sociales, compran anuncios en Facebook, Instagram o TikTok, pero no logran construir audiencias ni dinamizar sus comunidades. La razón es simple: no están hablando desde sus verdades verdaderas. Si tú deseas que tu marca trascienda, debes dejar de copiar y comenzar a hablar desde el corazón en el marketing.
El error común de las pymes en el entorno digital
Muchas empresas cometen el error de actuar de forma genérica en el escenario digital. Hacen lo que todos hacen, de la misma manera, y esperan resultados extraordinarios. Pero cuando tú haces lo mismo que los demás, obtienes resultados básicos. El desentendimiento del entorno digital por parte de las pymes es grave: crean páginas web sin saber cómo usarlas, abren redes sociales sin un objetivo claro y acumulan bases de datos sin saber cómo aprovecharlas.
| PROBLEMA COMÚN | CONSECUENCIA |
|---|---|
| Publicar sin estrategia | No se construyen audiencias ni engagement. |
| Copiar a la competencia | Se generan mensajes genéricos con escaso impacto emocional. |
| Falta de creatividad publicitaria | Se usa una mentalidad administrativa, no una que seduzca al consumidor. |
Este enfoque no funciona porque no hay autenticidad. Y sin autenticidad, no hay conexión.
Hablar desde el corazón: El componente creativo y narrativo
Carlos Cortés recomienda que toda estrategia de marketing digital se articule en dos componentes esenciales:
- Componente creativo, narrativo y de ADN de marca
- Componente estratégico de marketing digital
El primero es el más olvidado. Hablar desde el corazón en el marketing significa comunicarte desde tus valores de marca, desde tus verdades verdaderas. No se trata de imitar, sino de ser original y auténtico. Las marcas que logran conectar son aquellas que cuentan buenas historias, que seducen, que emocionan.
La creatividad publicitaria no es la de un contador, un médico o un administrador. Es una creatividad que busca seducir personas. Y eso solo se logra cuando hablas desde el alma de tu marca.
Estrategia de sostenimiento comunicacional: Presencia constante con autenticidad
Una de las estrategias clave que todas las marcas deberían tener es la estrategia de sostenimiento comunicacional. Esta busca mantener a tu marca presente en la vida de las personas la mayor cantidad de horas a la semana. Pero no basta con publicar: debes hacerlo con un mensaje alineado con tu ADN de marca.
Si tú aplicas esta estrategia con autenticidad, lograrás que tu audiencia te sienta cercana, real y confiable. Muchas marcas no lo hacen, o si lo hacen, no lo hacen con el componente creativo y narrativo que requiere hablar desde el corazón en el marketing.
Si deseas aprender más sobre cómo construir una estrategia de marketing digital efectiva, te invitamos a inscribirte en nuestro Curso de Marketing Digital . Además, si quieres conocer más sobre el experto detrás de estos conceptos, visita ¿Quién es el profesor aquí .
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué significa hablar desde el corazón en el marketing?
Significa comunicarte desde los valores reales de tu marca, con autenticidad y originalidad, sin copiar a otros, para generar una conexión emocional con tu audiencia.
2. ¿Por qué es importante la creatividad publicitaria?
Porque busca seducir y emocionar a las personas, no solo cumplir con tareas administrativas. Una buena creatividad publicitaria diferencia tu marca de la competencia.
3. ¿Cómo puedo implementar una estrategia de sostenimiento comunicacional?
Publica contenido constante en redes sociales, alineado con tu ADN de marca, para mantenerte presente en la vida de tu audiencia. Aprende más en el Curso de Marketing Digital .
