1. Productos Digitales y Cursos: Debido a la naturaleza de los productos digitales (acceso inmediato), no se realizarán reembolsos una vez que el usuario haya accedido al material o descargado el contenido.
2. Servicios de Consultoría: El cliente puede solicitar la cancelación del servicio con un mínimo de 48 horas de antelación para recibir un reembolso del 100%. Si la cancelación ocurre en menos de 48 horas, se retendrá un 20% por costos administrativos.
3. Proceso de Solicitud: Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo a [TU CORREO AQUÍ] con el número de pedido y el motivo de la solicitud.
4. Plazos: Las devoluciones aprobadas se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
