¿Quién es el ciudadano digital?
El ciudadano digital es aquel individuo que ha integrado su identidad analógica con la identidad digital y entiende que puede pasar de un escenario al otro con poco esfuerzo, en pocos pasos. Es aquel individuo que se apoya en los recursos disponibles en digital para complementar y potenciar su operación como marca en el día a día y que usa las nuevas tecnologías de la información para hablar, escuchar, lograr sus objetivos. Es aquel individuo que definitivamente tiene todo lo que necesita a un click de distancia, amigos, familiares, clientes, proveedores, proyectos, documentos, herramientas, todo lo que necesita para vivir, para sobrevivir.
— Carlos Cortés
La misión del timeline de las redes sociales
La más importante misión del timeline de las redes sociales digitales es inmortalizar la historia de marcas personales y corporativas a partir de la operación diaria. Lo que se dice, lo que se obvia, lo que se censura y cómo se hace, cada pequeño paso en ese sentido apoya el proceso de construcción mental de marca y apoya la estructuración de una experiencia para la audiencia.
— Carlos Cortés
En una conversación con un cliente me cuenta que en un perfil de Facebook tiene miles de seguidores y acaba de migrar otro perfil hacia un likepage que será el oficial. Me cuenta que invita con frecuencia a la audiencia de ese perfil que debe morir a dar like en la página pero que le da susto no lograr pasarlos a todos a la nueva herramienta a lo que le respondo:
Durante esa migración siempre se encontrará con contactos que jamás pasarán al likepage pero lo que se queda en el camino – haciendo un juicioso ejercicio – no se puede asumir como una pérdida ya que, muy seguramente quien no sigue a la marca, no está interesado en ella.
