Como lo he mencionado en muchas ocasiones, a través de los Social Media no sólo podemos facturar dinero sino emociones, conversaciones, líderes positivos, entre tantas otras opciones. Si tenemos claro que parte del reto de marcas personales y corporativas es seducir a sus audiencias y para ésto previamente se tuvo que generar confianza a partir de una comunicación estrecha y permanente con cuyos argumentos contundentes se construye una imagen sexy (atractiva); si tenemos claro esto, seguramente es porque hemos visto o experimentado en carne propia el fracaso de hacer lo mismo de la misma forma como aquellos que respiran el smog y se pierden en la niebla del ruido digital untados de selfies, brandeando imágenes con frases de Steve Jobs, Bill Gates o Richard Branson.
Lo he mencionado en la Guía para el verdadero Community Manager y lo repito acá, los pequeños detalles hacen la diferencia, saludar, despedirse, felicitar en el cumpleaños, aprovechar todos los espacios con sus matices comunicacionales para ser importante y estar presente en los pequeños grandes momentos del día a día de los individuos forma parte de aquella fórmula que lleva al éxito, no sin esfuerzo o en automático como se atreven a decir los herederos de modelos antiguos o de modelos que le funcionan a millonarios por la inercia de la inversión pero no a aquellos que no cuentan con grandes presupuestos. ¿No tenemos un gran presupuesto?, entonces debemos ser más creativos y estratégicos, ¿no somos el prototipo de galán que abre puertas con el look? entonces debemos ser más creativos y estratégicos.
La imagen que aparece en la parte superior del presente post no pretende ser perfecta, incluso no pretende gustarle a quien lee. La imagen que aparece en la parte superior del presente post es aquella que hoy se le comparte en Google+ a quien me añade a sus círculos. Pero, ¿qué significa que alguien me añada a sus círculos? Para entenderlo primero hay que comprender que ese alguien se tomó el tiempo de pensar de forma segmentada en sus intereses, ya sea en materia de contenidos para provecho propio, o en marcas para entender su operación a partir de la propuesta de comunicación, por mencionar dos situaciones. Ese alguien pensó en mi y me ubicó en uno de esos filtros de intereses llamados círculos y cuando ésto sucede, la red social me lo informa por lo que allí nace un espacio en el cual se puede construir un momento, una conversación que de pie a los primeros pasos para generación de confianza que lleve a la seducción.
En materia de resultados puedo decir que el 65% de las personas que reciben la imagen interactúan ya sea con un +1 o un comentario. Si la imagen tiene un call to action, seguramente puede ampliarse su poder de comunicación convirtiéndose en un argumento más poderoso para conversar, participar de la propuesta de una marca.
Los pequeños detalles hacen la diferencia
